Lưu ý:

Đối với trường hợp khách hàng trả góp thông qua thẻ tín dụng/công ty tài chính phát sinh nhu cầu trả xe hoàn tiền: Khách hàng cần hoàn trả cho Dat Bike các chi phí mà Dat Bike đã hỗ trợ, bao gồm nhưng không giới hạn như: phí cà thẻ, phí chuyển đổi trả góp… Sau khi nhận lại đầy đủ các khoản tiền này, Dat Bike sẽ tiến hành hoàn trả tiền xe cho khách hàng. Thông tin về phương thức hoàn tiền, ngày hoàn tiền sẽ được Dat Bike thông báo qua email cho khách hàng.
Ngoài ra, nếu quyết định hoàn trả xe dẫn đến việc tất toán sớm hợp đồng trả góp, khách hàng cần thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến việc trả góp mua xe đã thỏa thuận với công ty tài chính hoặc ngân hàng nơi phát hành thẻ tín dụng của khách hàng. Dat Bike sẽ không tham gia và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến việc trả góp mua xe giữa ngân hàng/công ty tài chính và khách hàng.

Miễn trừ trách nhiệm

Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm Khách hàng bắt đầu thanh toán trả góp mua xe, khách hàng phải liên hệ, thông báo cho Dat Bike nếu gặp các vấn đề phát sinh về trả góp. Sau thời gian trên, Dat Bike không chịu các trách nhiệm liên quan các vấn đề phát sinh từ việc trả góp xe của Khách Hàng bao gồm nhưng không giới hạn như trách nhiệm đền bù, bồi thường thiệt hại.

Khi Khách Hàng thông báo với Dat Bike về các vấn đề phát sinh từ việc trả góp trong thời gian nêu trên, Dat Bike sẽ tiếp nhận và xem xét các vấn đề phát sinh này. Trường hợp các vấn đề phát sinh xuất phát từ một phần hoặc toàn bộ lỗi của Dat Bike, Dat Bike sẽ xử lý vấn đề phát sinh trong phạm vi tương ứng với phần lỗi của mình. Lúc này, Khách Hàng cần cung cấp cho Dat Bike đầy đủ có giấy tờ, thông tin cần thiết ngay khi được yêu cầu. Dat Bike sẽ không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh khác do Khách hàng chậm trễ cung cấp giấy tờ thông tin theo yêu cầu. Để tránh hiểu lầm, Dat Bike sẽ chỉ giải quyết cho Khách Hàng các vấn đề đã phát sinh tới thời điểm khách hàng thông báo trong thời gian thông báo nêu trên do một phần hoặc toàn bộ lỗi của Dat Bike.

Trường hợp các vấn đề phát sinh từ việc trả góp không xuất phát từ một phần hoặc toàn bộ lỗi của Dat Bike, Dat Bike sẽ được miễn trừ các trách nhiệm liên quan đến việc trả góp của Khách Hàng.

Khi Khách Hàng lựa chọn chương trình trả góp mua các sản phẩm của Dat Bike, các điều khoản về miễn trừ trách nhiệm nêu trên sẽ đương nhiên được áp dụng.

Để được tư vấn chi tiết, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Dat Bike qua website www.dat.bike, Facebook Fanpage Dat Bike, hoặc số điện thoại 1800234549.