1. Thông tin chung về Fundiin

• Fundiin là đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán mua trước trả sau (BNPL), giúp khách hàng thanh toán tiền mua xe mà không cần thẻ tín dụng.
• Khách hàng được thanh toán trả góp miễn lãi, chỉ phải trả phí chuyển đổi trả góp 01 lần duy nhất trong lần thanh toán đầu tiên với Dat Bike. Phí chuyển đổi trả góp có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được Dat Bike tư vấn cụ thể cho khách hàng trước khi thanh toán.
• Việc xét duyệt trả góp diễn ra nhanh chóng (chỉ trong khoảng 5 giây) với 1 hình CCCD và 1 hình selfie của khách hàng trên nền tảng web của Fundiin.
• Thủ tục xét duyệt có thể thực hiện 100% online, khách hàng không cần có mặt tại store Dat Bike để được xét duyệt khoản vay. 
• Khách hàng KHÔNG bị Fundiin hay ngân hàng giữ cavet xe trong suốt thời gian trả góp.

2. Thông tin về chương trình trả góp

Thông tin chung về chương trình

• Hóa đơn của xe chỉ có thể xuất dưới tên người tham gia trả góp. Không hỗ trợ xuất hóa đơn cho công ty, người thân, bạn bè nếu  khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán này.
• Khi tham gia trả góp với Fundiin, khách hàng sẽ cần thanh toán trước ít nhất 40% giá trị đơn hàng, kèm 1 khoản phí chuyển đổi trả góp cho Dat Bike. Phần còn lại, khách hàng  có thể chọn thanh toán theo 1 trong các kỳ hạn dưới đây.

Lưu ý một số khái niệm:

• Giá trị đơn hàng là tổng giá trị mà khách hàng phải thanh toán cho Dat Bike khi mua Sản Phẩm và lựa chọn hình thức Trả chậm theo nhiều kỳ thanh toán. 
• Dư nợ còn lại là giá trị còn lại mà khách hàng phải thanh toán cho Fundiin sau khi lấy Giá trị đơn hàng trừ đi số tiền đã thanh toán khoản trả trước. 
• Phí dịch vụ là khoản phí mà khách hàng phải thanh toán cho Fundiin nhằm mục đích bù đắp các phí tổn mà Fundiin đã chi trả cho việc vận hành và duy trì nền tảng như chi phí gọi tự động, nhắn tin thanh toán,… khi kéo dài thời hạn thanh toán cho khách hàng. Dat Bike sẽ chịu toàn bộ phí dịch vụ cho khách hàng khi trả góp với Fundiin, nghĩa là khách hàng sẽ được miễn toàn bộ phí dịch vụ khi mua xe với Dat Bike.

Phí chuyển đổi trả góp 

• Phí chuyển đổi trả góp khách hàng phải chịu sẽ chỉ thanh toán 1 lần duy nhất vào kỳ thanh toán đầu tiên, và sẽ thanh toán trực tiếp cho Dat Bike.
• Phí chuyển đổi trả góp khách hàng phải chịu có thể sẽ thay đổi khi Dat Bike và Fundiin điều chỉnh thoả thuận giữa 2 bên. Trong trường hợp có thay đổi, phí sẽ được cập nhật tại bài viết này.

Quy định về trường hợp trả xe hoàn tiền

Khi yêu cầu trả góp của khách hàng đã được Fundiin duyệt mà phát sinh trả xe hoàn tiền, Dat Bike sẽ tiến hành xử lý hoàn tiền cho khách hàng theo các điều khoản sau:

• Khoản phí chuyển đổi trả góp phần Khách hàng chịu sẽ không được hoàn lại.
• Dat Bike sẽ chịu các khoản phí dịch vụ và phí xử lý hồ sơ khi thanh lý khoản vay với Fundiin. Khách hàng sẽ không bị cấn trừ khoản phí này trong số tiền hoàn.
• Nếu có nhu cầu tất toán sớm khoản vay, Khách hàng cần chủ động làm việc với Fundiin để xử lý yêu cầu này. Dat Bike không có trách nhiệm và sẽ không đại diện Khách hàng trong bất cứ trường hợp nào để thực hiện việc tất toán sớm khoản vay giữa Khách hàng và Fundiin.

3. Các câu hỏi thường gặp

1. Lý do khách hàng bị từ chối là gì?

Fundiin duyệt hồ sơ khách hàng dựa trên điểm tín nhiệm được tính tự động bằng máy từ rất nhiều dữ liệu nên Fundiin không thể trả lời bằng một hoặc hai lý do cụ thể nào. Tuy nhiên, khách hàng cần đảm bảo các điều kiện tối thiểu để được duyệt: (i) phải trên 18 tuổi, (ii) là công dân Việt Nam, (iii) sở hữu số điện thoại chính chủ từ các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone. Ngoài ra, Fundiin cũng sẽ có thể (tạm thời) từ chối khi không có đủ dữ liệu về khách hàng để đánh giá tín nhiệm.

2. Đơn hàng giá trị từ bao nhiêu là khách hàng được sử dụng Fundiin?

Các đơn hàng có giá trị từ 1 TRIỆU trở lên là khách hàng đã có thể sử dụng Fundiin để trả sau. Tuy nhiên, với thỏa thuận giữa Dat Bike và Fundiin ở thời điểm hiện tại, KH chỉ có thể sử dụng Fundiin để mua các sản phẩm xe mới (xe Weaver++ hoặc các mẫu ra mắt sau này), chưa áp dụng cho đơn hàng trade-in, refurbished.

3. Tại sao một số đơn hàng có số tiền thanh toán kỳ 1 cao hơn kỳ 2 và 3?

Thông qua máy, Fundiin tự động duyệt một hạn mức có thể hỗ trợ khác nhau cho từng khách hàng. Trong một số trường hợp giá trị đơn hàng cao hơn hạn mức mà Fundiin có thể hỗ trợ, số tiền phải thanh toán kỳ 1 có thể cao hơn kỳ 2 và 3.

4. Khách hàng có thể mua bao nhiêu đơn hàng?

Đối với đơn hàng đầu tiên tại Fundiin, khách hàng phải thanh toán hết toàn bộ kỳ 2 thì mới được mua tiếp đơn hàng mới. Kể từ đơn hàng thứ 2 trở đi, khách hàng có thể mua cùng lúc nhiều đơn hàng (mỗi sản phẩm là 1 đơn hàng), miễn là trong hạn mức Fundiin hỗ trợ.

5. Fundiin có nhắc khách hàng trước khi đến hạn thanh toán mỗi tháng?

Trước khi đến hạn thanh toán 5 ngày, Fundiin sẽ gọi cho khách hàng để hướng dẫn cách thanh toán cũng như nhắc để khách hàng thanh toán đúng hạn. Khách hàng cũng có thể tải app Fundiin về điện thoại và đăng nhập để tự theo dõi khoản trả góp và chủ động thanh toán trước khi tới hạn.

6. Nếu khách hàng thanh toán trễ hạn thì có phạt không?

Trường hợp thanh toán quá hạn, Fundiin sẽ tính phí phạt ở mức 1.2% trên dư nợ giá trị đơn hàng cho mỗi kỳ và mỗi tuần muộn. Tuy nhiên, tổng phí phạt sẽ được giới hạn không quá 25% giá trị đơn hàng trong mọi trường hợp. Khách hàng có thể tham khảo thêm về chính sách chung của Fundiin tại đây.

7. Tại sao số tiền cần thanh toán trước cho Dat Bike lại khác với số tiền thanh toán trước được thông báo trên website của Fundiin?

Số tiền thanh toán trước (Kỳ 1) hiển thị trên website Fundiin không bao gồm khoản phí chuyển đổi trả góp mà khách hàng phải chịu, vì vậy số tiền này sẽ có sự chênh lệch với khoản trả trước thực tế khách hàng thanh toán cho Dat Bike. Sau khi nhận khoản thanh toán trước bao gồm phí chuyển đổi trả góp từ khách hàng, Dat Bike sẽ gộp với khoản phí chuyển đổi trả góp mà Dat Bike phải chịu, sau đó chuyển cho Fundiin theo thỏa thuận giữa 2 bên.

8. Nếu khách hàng tất toán khoản vay trước hạn thì có phải đóng thêm phí không?

Không. Khách hàng tất toán sớm sẽ không phải đóng phí phạt.

9. Khách hàng có cần có mặt tại store Dat Bike để xét duyệt khoản vay không?

Không. Mọi thủ tục xét duyệt khoản vay và thanh toán kỳ đầu tiên có thể được thực hiện online, dưới sự hướng dẫn của nhân viên sales Dat Bike và Fundiin.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc cần được hỗ trợ, vui lòng nhấn nút “Tư vấn ngay” bên dưới và để lại thông tin để Dat Bike liên lạc lại với bạn, hoặc liên hệ qua các kênh chính thức Facebook Fanpage, Zalo và tổng đài miễn phí 1800 234549.