1. Thể lệ chương trình

Nội dung chương trình

Tất cả các xe Quantum được pre-order thành công và thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho đến hết 31/12/2023 sẽ nhận được bảo hành pin 10 năm (tương đương quãng đường 100,000km - tùy thuộc điều kiện nào tới trước).

Như vậy, ngoài gói bảo hành tiêu chuẩn 03 năm cho xe (hoặc 30.000km tùy điều kiện nào đến trước theo chính sách bảo hành), khách hàng còn nhận được thêm 07 năm bảo hành cho khối pin nữa.

Thời gian áp dụng

Từ nay đến hết ngày 31/12/2023

Đối tượng áp dụng

• Tất cả các đơn hàng mua xe Quantum được pre-order thành công trong khoảng thời gian trên và thanh toán toàn bộ giá trị khi Dat Bike gửi yêu cầu thanh toán lần đầu tiên (trung bình trong vòng 10-14 ngày kể từ ngày email được gửi).
• Chương trình có thể áp dụng đồng thời với và chương trình Dat Bike Loyalty.
• Chương trình áp dụng cho Khách hàng mua xe Quantum theo hình thức chuyển suất đặt cọc từ các dòng xe trước của Dat Bike.
• Chương trình không áp dụng cho Khách hàng mua xe theo gói doanh nghiệp (B2B).
• Chương trình không áp dụng cho nhân viên của Dat Bike đã mua xe theo chính sách giá nội bộ.

Điều kiện áp dụng

• Các đơn hàng pre-order xe Quantum phải được thanh toán thành công trước 23h59’59'' ngày 31/12/2023 (căn cứ theo thời gian ghi nhận giao dịch của hệ thông ngân hàng/cổng thanh toán/email xác nhận của Dat Bike).

• Sau khi được xác nhận pre-order thành công, Khách hàng cần thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng khi Dat Bike gửi yêu cầu thanh toán lần đầu tiên. Việc thanh toán thành công phải xảy ra trước hoặc trong khoảng thời gian chấp nhận thanh toán được đề cập trong email yêu cầu thanh toán của Dat Bike.

• Nếu trong tương lai Khách hàng chuyển nhượng xe cho người khác thì gói bảo hành pin 10 năm sẽ được tiếp tục giữ theo xe.

• Gói bảo hành pin 10 năm chỉ có giá trị tăng thời hạn bảo hành với linh kiện pin. Tất cả các chi tiết, linh kiện khác trên xe Quantum sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn 03 năm (tương đương quãng đường 30,000km - tùy thuộc điều kiện nào tới trước). Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về chính sách bảo hành tiêu chuẩn của Dat Bike tại đây.

• Khi tham gia chương trình ưu đãi này, nếu Khách hàng thay đổi quyết định mua xe, khoản tiền cọc sẽ không được hoàn lại.

• Dat Bike có quyền từ chối ưu đãi cho Khách hàng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc trục lợi bất chính từ chương trình này.

• Trong trường hợp Khách hàng không nhận được bất cứ yêu cầu thanh toán nào từ Dat Bike trước ngày 01/01/2024, dẫn tới việc thực hiện thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng sau khoảng thời gian này và không thoả điều kiện nhận ưu đãi Bảo hành pin 10 năm, Dat Bike sẽ xem xét gia hạn thời gian chấp nhận thanh toán để đảm bảo Khách hàng vẫn giữ được bảo hành pin 10 năm. Việc gia hạn thời gian chấp nhận thanh toán (nếu có) sẽ chỉ áp dụng cho Khách hàng đã đặt cọc trước ngày 01/01/2024 và chưa nhận được bất cứ yêu cầu thanh toán nào từ Dat Bike cho tới khoảng thời gian này. Trong trường hợp phải gia hạn thời gian chấp nhận thanh toán, thời hạn thanh toán mới sẽ được Dat Bike thông báo vào ngày 15/12/2023.

• Dat Bike có quyền thông báo ngưng chương trình ưu đãi bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp

1. Chị Thùy pre-order xe Quantum ngày 10/11/2023 và hoàn thành thanh toán cho đơn hàng vào ngày 05/12/2023. Vậy đơn hàng của chị Thùy có thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm không?

• Có. Đơn hàng của chị Thùy thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm.

2. Anh An pre-order xe Quantum ngày 21/10/2023 (đơn hàng 1). Đến ngày 15/11/2023, anh An hủy đơn hàng 1. Ngày 30/11/2023 anh An pre-order lại xe Quantum thành công (đơn hàng 2), và hoàn thành thanh toán cho đơn hàng 2 vào ngày 20/12/2023. Vậy đơn hàng thứ 2 của anh An có thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm không?

• Có. Do pre-order và thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng 2 trước ngày 31/12/2023, đơn hàng này của anh An vẫn thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm.

3. Chị Linh pre-order xe Quantum ngày 29/11/2023. Tới tháng 12/2023, do đang gặp khó khăn về tài chính nên chị Linh phản hồi lại Dat Bike xin dời lịch thanh toán và nhận xe qua tháng 01/2024. Đến tháng 01/2024, chị Linh hoàn tất thanh toán phần còn lại của đơn hàng như đã hẹn. Vậy đơn hàng của chị Linh có thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm không?

• Không. Chị Linh pre-order thành công trước ngày 31/12/2023, nhưng không hoàn tất thanh toán trước ngày 31/12/2023 theo điều kiện của chương trình. Vì vậy, đơn hàng của chị Linh không thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm.

4. Chị Trang pre-order thành công xe Quantum ngày 01/01/2024 và hoàn tất thanh toán cho đơn hàng ngay khi Dat Bike thông báo xe của chị đã sản xuất xong và sẵn sàng để giao. Vậy đơn hàng của chị Trang có thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm không?

• Không. Do đơn hàng của Chị Trang được pre-order thành công sau thời gian ưu đãi, đơn hàng này không thỏa mãn điều kiện nhận bảo hành pin 10 năm.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc cần được hỗ trợ, vui lòng nhấn nút “Tư vấn ngay” bên dưới và để lại thông tin để Dat Bike liên lạc lại với bạn, hoặc liên hệ qua các kênh chính thức Facebook Fanpage, Zalo và tổng đài miễn phí 1800 234549.