1. Thông tin chung về chương trình

Nhằm giúp các khách hàng có nhiều cơ hội sở hữu các sản phẩm xe máy điện hơn, Dat Bike ra mắt 2 chương trình:

-  Khách hàng sở hữu xe Weaver 200 sẽ được nâng cấp lên Weaver++ chỉ với giá 21.900.000 VNĐ

- Mở bán xe Weaver 200 đã qua sử dụng được tích hợp thêm màn hình LCD màu và cổng sạc nhanh với giá 44.900.000 VNĐ

Chi tiết chương trình bạn xem tại đây

2. Định nghĩa các khái niệm được sử dụng trong bài viết

1. Xe trade-in: là xe Weaver/Weaver 200 khách hàng đã mua nhưng nay trả lại cho Dat Bike để đổi sang dòng xe mới (Weaver++/Weaver 200 refurbished) theo chính sách trade-in của Dat Bike.

2. Xe refurbished: là xe trade-in đã được Dat Bike tân trang, nâng cấp LCD màu và cổng sạc nhanh trước khi xuất bán lại cho khách hàng mới

3. Xe mới: là xe chưa qua sử dụng, chưa bán cho bất kỳ khách hàng nào.

4. Khách cũ: là khách hàng có nhu cầu trade-in xe, và thông qua quy trình trade-in để đổi sang dòng xe mới.

5. Khách mới: là người mua mới có nhu cầu mua lại xe refurbished.

6. Tiền chênh lệch: là số tiền khách cũ phải trả thêm để lấy xe mới.

7. VPCC: viết tắt của “văn phòng công chứng”

8. HĐUQ: viết tắt của “hợp đồng ủy quyền“.

9. HĐMB: viết tắt của “hợp đồng mua bán“.

3. Quy trình xử lý một đơn hàng trade-in

• Thời gian xử lý một đơn hàng trade-in được tính dưới đây (7 - 8 ngày làm việc) dựa trên điều kiện các bước được xảy ra liên tiếp và quá trình chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết từ khách hàng diễn ra thuận lợi. Trong trường hợp các lịch hẹn kiểm tra xe, thanh toán, bàn giao xe, ký kết giấy tờ,… hoặc quá trình chuẩn bị giấy tờ được kéo dài theo yêu cầu từ phía khách hàng, thời gian hoàn thành đơn hàng cũng sẽ kéo dài tương đương.

• Các thông tin dưới đây được dựa trên các tài liệu pháp luật của Việt Nam. Tuy nhiên, quy trình thực tế được áp dụng ở các tỉnh thành có thể có sự khác biệt. Trong các trường hợp phát sinh, Dat Bike sẽ hỗ trợ khách hàng trong điều kiện cho phép để hoàn thành các thủ tục mua bán, ủy quyền một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.

4. Quy trình xử lý một đơn hàng mua xe refurbished

• Thời gian xử lý một đơn hàng mua xe refurbished được tính dưới đây (~13 ngày làm việc) dựa trên điều kiện các bước được xảy ra liên tiếp và quá trình chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết từ khách hàng cũng như quá trình xin cấp giấy tờ từ cơ quan Công an diễn ra thuận lợi. Trong trường hợp các lịch hẹn kiểm tra xe, thanh toán, ký kết giấy tờ,… hoặc quá trình chuẩn bị giấy tờ được kéo dài theo yêu cầu từ phía khách hàng, thời gian hoàn thành đơn hàng cũng sẽ kéo dài tương đương.

• Thời gian xử lý đơn hàng dưới đây cũng được tính dựa trên điều kiện Dat Bike đã có sẵn xe refurbished để bán cho khách hàng mới. Ở giai đoạn đầu, khi chương trình đang được thử nghiệm và Dat Bike đang bắt đầu tiếp nhận các xe trade-in từ khách hàng cũ, toàn bộ quá trình phía dưới sẽ kéo dài thêm 5 - 10 ngày.

• Các thông tin dưới đây được dựa trên các tài liệu pháp luật của Việt Nam. Tuy nhiên, quy trình thực tế được áp dụng ở các tỉnh thành có thể có sự khác biệt. Trong các trường hợp phát sinh, Dat Bike sẽ hỗ trợ khách hàng trong điều kiện cho phép để hoàn thành các thủ tục mua bán & đăng ký xe một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.