Tổng quan Gói Bảo hành Pin 10 năm

• Tên: Gói Bảo hành pin 10 năm cho xe Dat Bike Quantum
• Giá: 4.990.000 VNĐ (đã bao gồm VAT)
• Thời hạn bảo hành pin: các xe máy điện Dat Bike Quantum khi mua kèm thêm gói BH pin 10 năm này sẽ được gia hạn bảo hành pin lên đến 10 năm (tương đương 100,000 km tùy điều kiện nào đến trước) tính từ ngày mua xe lần đầu từ Dat Bike (hoặc đại lý chính hãng) - căn cứ trên hóa đơn mua xe thay vì gói bảo hành tiêu chuẩn 03 năm (tương đương quãng đường 30,000km tùy điều kiện nào đến trước). Nói cách khác, linh kiện pin sẽ có thêm 07 năm bảo hành (tương đương 70,000km tùy điều kiện nào đến trước) nữa ngoài 03 năm (tương đương 30,000km tùy điều kiện nào đến trước) bảo hành tiêu chuẩn.
• Gói bảo hành pin 10 năm này chỉ được bán kèm theo xe Quantum khi mua mới, trừ trường hợp có thông báo khác từ Dat Bike.

Chi tiết Gói Bảo hành Pin 10 năm

Các xe máy điện Dat Bike Quantum mua kèm gói Bảo hành pin 10 năm cho xe sẽ được gia hạn bảo hành PIN lên tới 10 năm (tương đương quãng đường 100,000km tùy điều kiện nào đến trước) thay vì gói bảo hành tiêu chuẩn 03 năm (tương đương quãng đường 30,000km tùy điều kiện nào đến trước). Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về chính sách bảo hành tiêu chuẩn của Dat Bike đây.

Nếu trong tương lai Khách hàng chuyển nhượng xe cho người khác thì gói bảo hành pin 10 năm sẽ được tiếp tục giữ theo xe.

Gói bảo hành pin 10 năm chỉ có giá trị tăng thời hạn bảo hành với linh kiện pin. Tất cả các chi tiết, linh kiện khác trên xe Quantum sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn 3 năm (tương đương quãng đường 30,000km - tùy thuộc điều kiện nào tới trước) theo quy định.

Khách hàng chỉ có thể mua “Gói BH pin 10 năm” ngay tại thời điểm mua xe Quantum. Sau thời điểm này, Dat Bike sẽ không thể bán riêng gói BH pin 10 năm cho khách hàng.

Chính sách hoàn, hủy của Gói Bảo hành pin 10 năm

• Gói bảo hành pin 10 năm sẽ không được hoàn tiền hoặc bảo lưu ngay cả trong trường hợp khách hàng hoàn tiền mua xe theo chính sách hoàn/ hủy xe của Dat Bike.
• Gói bảo hành pin 10 năm sẽ đi kèm theo xe (được xác định bằng số khung, số máy cụ thể), do đó sẽ không được chuyển nhượng sang xe khác dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu trong tương lai Khách hàng chuyển nhượng xe cho người khác thì gói bảo hành pin 10 năm sẽ được tiếp tục giữ theo xe.

* Lưu ý: Đối với các trường hợp đặt cọc mua xe và Dat Bike chưa thể giao xe cho khách hàng, thì khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền đối với phần tiền đã cọc của gói BH pin 10 năm này - sau khi trừ đi các chi phí phát sinh nếu có (ví dụ: phí xử lý giao dịch, phí thanh toán trả góp…). Việc này chỉ áp dụng cho các trường hợp khách hàng đã thanh toán/ đặt cọc mua gói Bảo Hành pin 10 năm nhưng Dat Bike chưa thể giao xe. 

Cách thức mua và thanh toán

• Tại các cửa hàng chính hãng hoặc Đại lý của Dat Bike: Khách hàng tới trực tiếp cửa hàng hoặc đại lý gần nhất để được tư vấn và thanh toán trực tiếp khi mua xe. Dat Bike sẽ không hỗ trợ mua bổ sung gói bảo hành pin đối với các trường hợp Khách hàng đã hoàn tất thanh toán đơn hàng xe tại cửa hàng/đại lý nhưng không mua kèm gói bảo hành pin 10 năm.
• Online qua website www.dat.bike: Khi mua xe, Khách hàng cần bỏ thêm vào giỏ hàng sản phẩm “Gói bảo hành pin 10 năm” trước khi thực hiện thanh toán. Dat Bike sẽ không hỗ trợ mua bổ sung gói bảo hành pin đối với các trường hợp Khách hàng đã hoàn tất thanh toán đơn hàng xe trên website nhưng không mua kèm gói bảo hành pin 10 năm.
• Sau khi hoàn tất giao dịch mua xe kèm gói bảo hành pin 10 năm tại cửa hàng/đại lý/website của Dat Bike, Khách hàng cần liên hệ Dat Bike qua 1 trong các kênh CSKH chính thức để kích hoạt gói bảo hành mới. Hướng dẫn kích hoạt qua từng kênh CSKH như sau:
• Qua hotline 1800234549 (nhánh 2): Khách hàng gặp tổng đài viên và yêu cầu kích hoạt gói bảo hành pin 10 năm bằng cách cung cấp các thông tin: dòng xe đã mua, 4 ký tự cuối của số khung xe, ngày mua xe và/hoặc gói bảo hành pin 10 năm.
• Qua Facebook Messenger/Zalo OA/Email: Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: BH pin 10 năm - [tên dòng xe] - [4 ký tự cuối của số khung xe] - [ngày mua xe/mua gói bảo hành] (Ví dụ: BH pin 10 năm - Quantum - 1234 - 15/08/2024).
• Sau khi nhận được yêu cầu kích hoạt bảo hành cùng các thông tin liên quan từ Khách hàng, Dat Bike sẽ tiến hành kích hoạt gói bảo hành mới và gửi xác nhận tới Khách hàng trong 01 ngày làm việc.

Tại sao nên mua gói bảo hành Pin 10 năm?

• Bảo vệ đầu tư của bạn: Pin là một trong những bộ phận quan trọng và có giá trị nhất trên xe điện. Với gói bảo hành pin 10 năm, bạn sẽ không phải lo lắng về chi phí sửa chữa, thay thế pin kể cả việc chai pin do thời gian* trong suốt thời hạn bảo hành. Đầu tư một lần, an tâm suốt một thập kỷ!
• Tiết kiệm chi phí sửa chữa: Mặc dù các tình huống hư hỏng pin tự nhiên rất ít khi xảy ra nhưng nếu rơi vào trường hợp pin cần sửa chữa hoặc thay thế khi không còn bảo hành thì bạn sẽ phải tốn một khoản chi phí không nhỏ. Gói bảo hành pin 10 năm này tương đương giá trị 10% xe, tính ra chỉ đầu tư 1% giá trị xe/năm để mua “bảo hiểm” cho “sức khỏe” pin xe của bạn, đây quả là một phương án tiết kiệm đáng kể so với khả năng phải tự chi trả toàn bộ nếu gặp tình huống không mong muốn xảy ra trong tương lai.
• Tăng giá trị của xe: Một chiếc xe có bảo hành pin dài hạn sẽ được định giá cao hơn. Ví dụ như khi chủ xe muốn sang nhượng lại thì người mua cũng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi biết rằng pin của xe vẫn được bảo hành trong thời gian dài.

 *Lưu ý: các điều kiện cần và đủ để được bảo hành pin được quy định trong Chính sách bảo hành, bảo dưỡng của Dat Bike tại đây.

Chương trình ra mắt Gói Bảo hành Pin 10 năm

• Kể từ nay đến hết ngày 20/08/2024, tất cả xe Dat Bike Quantum hiện đang không có gói bảo hành pin 10 năm đều có thể mua thêm gói BH pin 10 năm để gia hạn thời gian bảo hành linh kiện pin
• Giá: 4.990.000 VNĐ (đã bao gồm VAT)
• Nếu trong tương lai Khách hàng chuyển nhượng xe cho người khác thì gói bảo hành pin 10 năm sẽ được tiếp tục giữ theo xe.
• Gói bảo hành pin 10 năm sẽ không được hoàn tiền hoặc bảo lưu vì bất kỳ lý do nào
• Khách hàng cần lưu ý về thời hạn và điều kiện áp dụng khi mua gói BH pin 10 năm như bên dưới.
• Kể từ 21/08/2024, gói BH pin 10 năm chỉ được bán kèm theo xe vào cùng thời điểm khách hàng mua xe theo quy định. Dat Bike sẽ không bán riêng gói bảo hành pin 10 năm nữa.

Lưu ý về thời hạn gia hạn bảo hành pin đối với các xe Quantum đã mua trước đây:

• Các xe Quantum đang có sẵn gói BH pin 10 năm sẽ không được mua gói BH này.
• Các xe Quantum đang được BH tiêu chuẩn 03 năm (tương đương quãng đường 30,000km tùy điều kiện nào đến trước) khi mua gói BH này sẽ được gia hạn bảo hành linh kiện pin đến tối đa 10 năm (tương đương quãng đường 100,000km tùy điều kiện nào đến trước) tính từ thời điểm trên hóa đơn xe được bán lần đầu tiên từ Dat Bike/ đại lý chính hãng, không phải tính từ thời điểm mua gói BH này. Nói cách khác, linh kiện pin sẽ có thêm 07 năm bảo hành (tương đương 70,000km tùy điều kiện nào đến trước) nữa ngoài 03 năm (tương đương 30,000km tùy điều kiện nào đến trước) bảo hành tiêu chuẩn.
• Các xe Quantum đang được BH pin 05 năm (tương đương quãng đường 50,000km tùy điều kiện nào đến trước) khi mua gói BH này sẽ được gia hạn bảo hành linh kiện pin đến tối đa 10 năm (tương đương quãng đường 100,000km tùy điều kiện nào đến trước) tính từ thời điểm trên hóa đơn xe được bán lần đầu tiên từ Dat Bike/ đại lý chính hãng, không phải tính từ thời điểm mua gói BH này. Nói cách khác, linh kiện pin sẽ có thêm 05 năm bảo hành (tương đương 50,000km tùy điều kiện nào đến trước) nữa ngoài 05 năm (tương đương 50,000km tùy điều kiện nào đến trước) hiện có theo xe.
• Khách hàng nên liên hệ bộ phận CSKH để nhờ kiểm tra về thời điểm chính xác được gia hạn BH pin nếu mua gói BH pin 10 năm này.
• Dat Bike vẫn hỗ trợ bán gói BH pin 10 năm này cho các xe Quantum có ODO trên 30,000km (hết hạn bảo hành tiêu chuẩn), nhưng sẽ không hỗ trợ bồi hoàn lại các chi phí phát sinh do sửa chữa pin từ thời điểm xe của khách hàng hết bảo hành tiêu chuẩn đến khi mua mới gói BH pin 10 năm này.
• Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về chính sách bảo hành tiêu chuẩn của Dat Bike tại đây
• Chương trình không áp dụng cho các dòng xe Weaver, Weaver 200 và Weaver++

FAQ:

1. Xe Quantum của anh A mua từ 12/02/2024, ODO là 31,000km, tới ngày 20/08/2024 anh A muốn mua gói BH pin 10 năm thì có được không và sẽ được tính BH pin như nào?

Được. Xe anh A có ODO 31,000km dù chưa sử dụng đến 03 năm, nhưng đã hết hạn BH tiêu chuẩn. Tuy nhiên, anh A vẫn được mua gói BH pin 10 năm theo Chương trình ra mắt này. Thời hạn bảo hành pin của anh A sẽ được tính tới hết ngày 11/02/2034, hoặc ODO 100,000km tùy điều kiện nào tới trước. Lưu ý là gói chỉ BH pin, còn các linh kiện khác trên xe anh A đã hết hạn BH theo quy định.

2. Trong khoảng thời gian từ lúc ODO vượt quá 30,000km đến trước khi mua gói BH pin 10 năm anh A từng phát sinh nhu cầu sửa pin và thanh toán chi phí hết 02 triệu đồng. Vậy sau khi mua gói này để được gia hạn BH pin đến hết ngày 11/02/2034, (tương đương quãng đường 100,000km tùy điều kiện nào tới trước), anh A có được hoàn lại số tiền 02 triệu đồng đó không?

Không. Do đây là khoảng sửa chữa phát sinh ngoài thời hạn bảo hành tiêu chuẩn và trước khi anh A mua gói BH pin 10 năm. 

3. Xe Quantum của anh B mua từ 12/03/2024, ODO là 11,000km, tới ngày 03/09/2024 anh B muốn mua gói BH pin 10 năm thì có được không và sẽ được tính BH pin như nào?

Không. Kể từ 01/09/2024, gói BH pin 10 năm chỉ được bán kèm theo xe Quantum, do đó anh B không được mua gói BH pin 10 năm. Xe của anh B vẫn còn được áp dụng gói BH tiêu chuẩn của Dat Bike 03 năm hoặc 30,000km tùy điều kiện nào đến trước.

4. Anh C mua xe Quantum và thanh toán sáng ngày 22/9/2024, tới 23/9/2024, anh C muốn mua gói BH pin 10 năm thì có được không và sẽ được tính BH pin như nào?

Không. Theo quy định, gói BH pin 10 năm chỉ được bán kèm theo xe mới và khách hàng cần hoàn tất thanh toán trong ngày mua xe do đó, anh C không thể mua gói BH pin 10 năm nữa do đã trễ 01 ngày.

5. Anh N mua lại xe Quantum cũ từ người khác ngày 05/6/2024, ODO hiện tại 3,000km. Sau đó, anh có liên hệ Dat Bike để kiểm tra và được báo ngày xe được bán ra khỏi cửa hàng Dat Bike là 11/03/2024. Ngày 29/8/2024, anh muốn mua thêm gói BH pin 10 năm cho xe thì có được không và sẽ được tính BH pin như nào?

Được. Ngày 29/8/2024 vẫn trong thời gian ưu đãi Chương trình ra mắt gói BH pin 10 năm. Tuy nhiên Thời hạn bảo hành pin của anh N sẽ được tính tới hết ngày 10/03/2034 (từ thời điểm xe được bán tới khách hàng đầu tiên), hoặc ODO 100,000km tùy điều kiện nào tới trước.

6. Anh M mua xe Quantum từ 01/11/2023, được tặng gói BH pin 10 năm. Đến 15/08/2024 anh liên hệ hỏi thêm gói BH pin 10 năm cho xe thì có được không và sẽ được tính BH pin như nào?

Không. Do xe anh M mua trong đợt ra mắt xe Quantum, đã được ưu đãi kèm theo gói BH pin 10 năm, nên anh không thể mua thêm gói BH pin 10 năm nữa.

7. Chị N mua xe Quantum từ Dat Bike ngày 15/01/2024 và được nhận gói KM bảo hành pin 05 năm, Ngày 15/08/2024, chị N muốn gói BH pin 10 năm thì có được không và sẽ được tính BH pin như nào?

Được. Ngày 15/8/2024 vẫn trong thời điểm Chương trình ra mắt gói BH pin 10 năm. Xe của chị N mua ngày 15/01/2024 và có gói BH pin 05 năm. Như vậy hiện tại, ngoài gói BH tiêu chuẩn 03 năm (tương đương quãng đường 30,000km tùy điều kiện nào đến trước), linh kiện Pin trên xe chị N đã được gia hạn BH đến 05 năm (đến ngày 14/01/2029) (tương đương 50,000km tùy điều kiện nào đến trước). Khi chị mua gói BH pin 10 năm này, pin của xe chị N sẽ được gia hạn BH đến 10 năm kể từ ngày mua xe, tức đến ngày 14/01/2034 (tương đương 100,000 km tùy điều kiện nào đến trước). Các linh kiện khác trên xe vẫn theo gói BH tiêu chuẩn 03 năm của Dat Bike.