English
Chính sách đặt cọc mua xe Dat Bike ERA
Nội dung áp dụng khi đặt cọc mua xe Dat Bike ERA
Khách hàng có thể tham gia đặt cọc mua xe Quantum S hoặc ERA với mức cọc tối thiểu từ 200.000 đồng, áp dụng cho tất cả các dòng xe Sau khi đặt cọc, Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán toàn bộ giá trị xe bất kỳ lúc nào.
Thứ tự giao xe sẽ được sắp xếp dựa trên thứ tự đặt hàng/thời gian đơn hàng được tạo của khách hàng, áp dụng cho cả cọc và thanh toán toàn bộ.
Ví dụ: trong trường hợp Khách hàng A đặt cọc vào ngày 30/05/2026, và Khách hàng B đã đặt cọc và thanh toán toàn bộ vào ngày 05/06/2026, thì Khách hàng A vẫn sẽ được ưu tiên nhận xe.
Đối tượng áp dụng chính sách đặt cọc
Chính sách áp dụng cho Khách hàng có nhu cầu:
- Khách hàng đặt cọc mới.
- Khách hàng chuyển cọc từ các đơn hàng trước đây.
Thời gian áp dụng chính sách đặt cọc
Chính sách áp dụng từ ngày 23/05/2026 cho đến khi có thông báo mới.
Chính sách thanh toán khi mua xe Dat Bike ERA
Đối với Khách hàng đặt cọc
Khi xe sẵn sàng giao, nhân viên bán hàng tại cửa hàng sẽ gửi thông báo trước 07 đến 20 ngày để Khách hàng hoàn tất thanh toán phần còn lại.
Khách hàng cần thanh toán toàn bộ đơn hàng trong thời gian thông báo để được xếp lịch giao xe.
Đối với Khách hàng đã thanh toán toàn bộ
Khi xe sẵn sàng giao, nhân viên bán hàng sẽ gửi thông báo trước 07 đến 20 ngày để sắp xếp lịch nhận xe.
Khách hàng đã thanh toán đủ sẽ được ưu tiên giao xe theo thứ tự hoàn tất thanh toán.
Khách hàng đã đặt cọc trong thời gian diễn ra các chương trình khuyến mãi của Dat Bike nhưng không hoàn tất thanh toán toàn bộ đơn hàng trước ngày kết thúc chương trình sẽ không còn đủ điều kiện để hưởng các ưu đãi của chương trình khuyến mãi đó.
Chính sách chuyển nhượng cọc cho Khách hàng khác
Trong thời gian khoản đặt cọc có hiệu lực, tức khoản đặt cọc không bị huỷ tự động khi đến hạn, Khách hàng có thể chuyển nhượng cọc cho một Khách hàng khác.
Khi cọc được chuyển nhượng cho một Khách hàng khác, thời gian đặt cọc của đơn hàng sẽ được tính lại. Đơn hàng sẽ được ghi nhận ngày đặt cọc mới là ngày Dat Bike gửi xác nhận chuyển cọc thành công.
Thứ tự giao hàng và chương trình khuyến mãi sẽ được áp dụng theo ngày này.
Ví dụ về chuyển nhượng cọc mua xe Dat Bike ERA
Ngày 01/06/2026, Khách hàng A đặt cọc 200.000 đồng cho xe ERA E1. Tại thời điểm này, Khách hàng A được áp dụng chương trình giá ưu đãi gói Bảo hành Pin 10 năm của Dat Bike.
Khách hàng có thể tham khảo thêm về chương trình tại:
https://dat.bike/uu-dai-bao-hanh-pin-10-nam-era-e1
Ngày 25/06/2026, Khách hàng A yêu cầu chuyển cọc cho Khách hàng B.
Ngày 01/07/2026, Dat Bike xác nhận chuyển cọc thành công.
Như vậy, thời gian đặt cọc của Khách hàng B sẽ được ghi nhận là ngày 01/07/2026. Lịch giao hàng sẽ tính theo thứ tự đặt cọc của ngày 01/07/2026. Khách hàng B sẽ không nhận được bất kỳ khuyến mãi nào, vì hạn cuối của chương trình khuyến mãi là 30/06/2026.
Thời hạn hiệu lực giữ cọc để thanh toán phần còn lại
Khoản tiền đặt cọc sẽ có giá trị trong vòng 6 tháng kể từ ngày đặt cọc thành công lần đầu tiên.
Sau khoảng thời gian này, nếu Khách hàng không thanh toán toàn bộ đơn hàng, đơn đặt cọc sẽ tự động bị hủy và số tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
Số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại vì bất kỳ lý do gì.
Chính sách chuyển cọc giữa các dòng xe Dat Bike
Nội dung áp dụng khi chuyển cọc giữa các dòng xe
- Khách hàng đã đặt cọc hoặc đã hoàn tất thanh toán đơn hàng cho một mẫu xe của Dat Bike nhưng chưa nhận xe có thể chuyển cọc hoặc chuyển khoản thanh toán giữa các dòng xe với nhau.
- Thời gian ghi nhận đơn hàng chuyển cọc sẽ được tính từ ngày Dat Bike gửi thông báo xác nhận chuyển cọc thành công.
- Đơn hàng sẽ được áp dụng theo các chính sách đặt cọc mới, kể từ ngày chuyển cọc thành công. Thứ tự giao hàng và chương trình khuyến mãi cũng sẽ được áp dụng theo ngày này.
- Nếu Khách hàng vẫn chưa chuyển cọc sang mẫu ERA hoặc chưa hoàn tất thanh toán đơn hàng đã cọc các mẫu xe trước đây trong vòng 6 tháng kể từ ngày đặt cọc, đơn đặt hàng sẽ tự động bị huỷ. Tiền đặt cọc cho các đơn hàng này sẽ không được hoàn lại.
- Để được hỗ trợ chuyển cọc, Khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng đang phụ trách đơn hàng của mình.
Chính sách hoàn tiền khi chuyển từ dòng xe có giá trị cao hơn sang dòng xe có giá trị thấp hơn
Đối với trường hợp Khách hàng muốn chuyển phần thanh toán hoàn tất từ dòng xe có giá trị cao hơn sang dòng xe có giá trị thấp hơn, Khách hàng sẽ được hoàn lại khoản chênh lệch.
Ví dụ về hoàn tiền khi chuyển dòng xe
- Khách hàng đã thanh toán hoàn tất đơn Quantum S1 Đen với giá 49.900.000 đồng và đang chờ nhận xe.
- Khách hàng có nhu cầu đổi sang ERA E1 Đen với giá 32.900.000 đồng.
- Như vậy, Khách hàng sẽ được hoàn lại khoản chênh lệch: 17.000.000 đồng
Quyền từ chối cung cấp sản phẩm và dịch vụ của Dat Bike
Trên cơ sở tự nguyện của các giao dịch mua bán, cung cấp dịch vụ và sản phẩm, Dat Bike có quyền từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ, bao gồm cả bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành, cho một số cá nhân hoặc tổ chức nhất định nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, hình ảnh và uy tín của Dat Bike.
Một số trường hợp cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Giới hạn về nguồn cung
Khi số lượng sản phẩm hạn chế, Dat Bike có thể ưu tiên các Khách hàng hoặc đối tác chiến lược trước.
Dat Bike vẫn đảm bảo giao xe cho Khách hàng đúng thời hạn đối với các Khách hàng mà Dat Bike đã nhận cọc, đặt cọc hoặc ký các thỏa thuận tương đương.
Rủi ro về khả năng thanh toán
Các cá nhân, tổ chức không có khả năng đảm bảo thanh toán có thể bị từ chối bán hàng.
Trong các trường hợp có rủi ro về khả năng thanh toán, đặc biệt trong các giao dịch lớn hoặc trả góp, Dat Bike có thể từ chối bán hàng để giảm thiểu rủi ro tài chính.
Không tuân thủ chính sách bán hàng hoặc chính sách sử dụng sản phẩm
Dat Bike có thể từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức cố tình từ chối tuân thủ các chính sách bán hàng, chính sách sử dụng sản phẩm, gây rủi ro nguy hiểm và thiệt hại cho cả phía Khách hàng và Dat Bike.
Nguy cơ sử dụng sai mục đích hoặc trái quy định pháp luật
Dat Bike có thể từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức có nguy cơ sử dụng sai mục đích, trái các quy định pháp luật, gây ra hiệu quả tiêu cực cho cộng đồng hoặc môi trường.
Hành vi lan truyền thông tin không đúng thực tế
Dat Bike có thể từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức có hành vi hoặc dấu hiệu lan truyền các thông tin không đúng thực tế về sản phẩm và doanh nghiệp; hoặc mua sản phẩm để thực hiện hành vi bôi nhọ, hạ thấp uy tín của doanh nghiệp.
Hành vi cạnh tranh không lành mạnh
Dat Bike có thể từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho các cá nhân, tổ chức mua sản phẩm để thực hiện các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trái với quy định pháp luật.
Áp dụng với sản phẩm được chuyển nhượng từ bên thứ ba
Quyền từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ nêu trên áp dụng cho cả sản phẩm của Dat Bike được chuyển nhượng từ bên thứ ba.
Quyền từ chối hoặc hủy ưu đãi nếu phát hiện gian lận
Dat Bike có quyền từ chối chuyển nhượng hoặc hủy các ưu đãi đang áp dụng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc trục lợi bất chính từ chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán suất đặt cọc với giá cao hơn để thu lợi chênh lệch, hoặc đặt nhiều đơn hàng với mục đích chuyển nhượng lại.
Tìm hiểu thêm về Dat Bike ERA
Khách hàng quan tâm đến Dat Bike ERA có thể tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm tại:
https://dat.bike/xe-may-dien-era