Chính sách đặt cọc

• Đặt trước xe Quantum với 1,000,000đ. Khi xe sẵn sàng để giao, Dat Bike sẽ thông báo trước từ 7-10 ngày để Khách hàng thanh toán phần còn lại. Đây là mốc thời gian tiêu chuẩn của Dat Bike, tuy nhiên trong các giai đoạn đặc biệt như ra mắt sản phẩm mới, thời gian giao hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo tới khách hàng qua các kênh chính thức của Dat Bike như: Facebook Fanpage và Zalo Official Account.
• Đối với Khách hàng đặt cọc để được hưởng các chương trình khuyến mãi, đến thời gian Dat Bike gửi yêu cầu thanh toán đầu tiên, nếu Khách hàng không hoàn tất thanh toán phần còn lại của giá trị đơn hàng thì sẽ không thỏa điều kiện hưởng chương trình khuyến mãi đó nữa.
• Trường hợp Khách hàng thay đổi quyết định mua xe sau khi đặt cọc, khoản tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
• Sau khi đặt cọc, Khách hàng vẫn có thể yêu cầu thay đổi thông tin người mua xe. Khách hàng sẽ cần liên hệ bộ phận CSKH của Dat Bike để thực hiện thay đổi này.
• Trong trường hợp chuyển nhượng suất đặt cọc cho người khác, thời gian ghi nhận đặt hàng cho Khách hàng mới (người được thừa hưởng suất đặt cọc) sẽ được tính kể từ ngày Dat Bike gửi xác nhận thông báo chuyển cọc thành công tới Khách hàng.
• Ví dụ: Khách hàng A đặt cọc 1,000,000đ cho xe Quantum vào ngày 21/10/2023, sau đó yêu cầu Dat Bike chuyển nhượng cọc cho Khách hàng B vào ngày 23/11/2023. Dat Bike xác nhận chuyển cọc thành công vào ngày 25/11/2023. Như vậy, đơn hàng mua xe Quantum của Khách hàng B sẽ ghi nhận đặt cọc vào ngày 25/11/2023.
• Dat Bike có quyền từ chối chuyển nhượng suất đặt cọc hoặc huỷ tất cả các ưu đãi đang áp dụng cho đơn hàng trước khi chuyển nhượng suất đặt cọc nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc trục lợi bất chính từ chương trình này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán suất đặt cọc với giá cao hơn và nhận khoản tiền chênh lệch, chủ ý đặt cọc nhiều đơn hàng cùng lúc với mục đích chuyển nhượng lại cho những Khách hàng khác,…

Chính sách chuyển cọc cho Khách hàng đã pre-order các dòng xe cũ

Khách hàng đã đặt cọc các dòng xe cũ của Dat Bike (bao gồm Weaver, Weaver 200, Weaver++) nhưng chưa hoàn tất thanh toán có thể yêu cầu chuyển nhượng đặt cọc sang xe Quantum.

• Khách hàng cần liên hệ Dat Bike qua một trong các kênh CSKH chính thức để được hỗ trợ chuyển tiền cọc.
• Thời gian ghi nhận đặt hàng cho xe Quantum sẽ được tính kể từ ngày Dat Bike gửi xác nhận thông báo chuyển cọc thành công tới KH.
• Ví dụ: Khách hàng đặt cọc 1,000,000đ cho xe Weaver++ vào ngày 15/12/2022. Sau đó vào ngày 15/11/2023, Khách hàng yêu cầu chuyển đặt cọc để mua xe Quantum. Dat Bike xác nhận chuyển cọc thành công vào ngày 17/11/2023. Như vậy, đơn hàng mua xe Quantum của Khách hàng sẽ ghi nhận đặt cọc vào ngày 17/11/2023.
• Khách hàng chuyển đặt cọc từ đơn mua các mẫu xe cũ vẫn được hưởng các chương trình khuyến mại, ưu đãi như Khách hàng đặt cọc mới xe Quantum.
• Khách hàng có thể liên hệ Dat Bike để chuyển cọc vào bất cứ thời điểm nào. Tuy nhiên, nếu thực hiện chuyển cọc và thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng thành công trước ngày 31/12/2023, Khách hàng sẽ được nhận thêm 1 cặp mũ bảo hiểm Dat Bike.
• Khi chuyển cọc từ đơn hàng cũ sang đơn hàng mua xe Quantum, Khách hàng cũng có thể yêu cầu thay đổi thông tin người mua xe.
• Sau khi chuyển cọc từ đơn hàng cũ sang đơn hàng mua xe Quantum, Khách hàng vẫn có thể yêu cầu chuyển lại cọc về các mẫu xe cũ, với điều kiện mẫu xe đó vẫn đang được Dat Bike bán trên thị trường vào thời điểm yêu cầu chuyển cọc.
• Sau khi chuyển cọc từ đơn hàng cũ sang đơn hàng mua xe Quantum, nếu Khách hàng thay đổi quyết định mua xe, khoản tiền cọc sẽ không được hoàn lại.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc cần được hỗ trợ, vui lòng nhấn nút “Tư vấn ngay” bên dưới và để lại thông tin để Dat Bike liên lạc lại với bạn, hoặc liên hệ qua các kênh chính thức Facebook Fanpage, Zalo và tổng đài miễn phí 1800 234549.