1. Chính sách giao nhận

Hình thức giao xe: 

• Đối với đơn hàng nhận tại các tỉnh thành có store của Dat Bike như Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh: khách hàng sẽ nhận xe tại cửa hàng của Dat Bike.
• Đối với các tỉnh thành khác: Dat Bike sẽ có đối tác vận chuyển giao xe đến tận nhà cho khách hàng.

Thời gian giao xe: 

• Khách hàng sẽ nhận được thông báo giao xe qua email và SMS khi đơn hàng được chuẩn bị xong và bàn giao cho đội phụ trách giao xe của Dat Bike hoặc đối tác vận chuyển.

• Khách hàng sẽ nhận được xe từ Dat Bike hoặc đối tác vận chuyển trong khoảng  05-14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo giao xe qua email và SMS.

*Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể sẽ kéo dài hơn bình thường trong các trường hợp sau:

• Dat Bike không liên hệ được với khách hàng để giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng được cung cấp không chính xác.
• Trong các trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh … Dat Bike không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
• Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Dat Bike sẽ liên hệ với khách hàng qua email, SMS hoặc liên hệ qua số điện thoại để xác nhận lại về thời gian giao xe.

2. Chính sách kiểm hàng 

Để bảo vệ tối đa quyền lợi khi mua xe tại Dat Bike, khách hàng được kiểm tra, xem hàng tại thời điểm nhận hàng. Trong chính sách này, kiểm hàng là kiểm tra đối chiếu sản phẩm của Dat Bike so với thông tin trên đơn hàng của khách hàng, bao gồm: mẫu mã, size, màu sắc, số lượng.

Sau khi kiểm hàng, nếu sản phẩm không bị lỗi, trầy xước, sai model, khách hàng ký xác nhận để nhận hàng. 

‍